本文介绍我如何在技术写作流程中落地一套以 Jira 为核心的工作跟踪体系。 在技术写作的快节奏环境中，与多方协作是高质量交付的关键。为了提升沟通效率与透明度，我引入了 Jira 作为工作跟踪工具，显著优化了流程并解决了多项协作痛点。 挑战 在协作过程中，我遇到的主要问题包括： 频繁的进度咨询 产品经理、开发、支持等多方频繁询问文档进度、链接所在环境以及发布状态，反复沟通导致效率下降。 输入信息不一致 相关方提供的输入在后续发生变化，造成信息混乱，延误写作者的响应与交付。 追溯困难 文档完成后，难以追溯信息来源，容易引发误解。 发布信号不清晰 不明确的发布时点导致延迟与不确定性。 解决方案 为解 …

本文介绍我为复杂产品撰写用户指南的思路与过程。 我曾负责撰写一份指南，介绍人力资源解决方案中用于调度与管理后台任务的两款工具。本指南的目标是为使用这些工具的用户提供全面指引，兼顾配置人员与管理员两类使用场景。 写作方法 在撰写用户指南时，我主要聚焦于： 以用户为中心：亲自上手使用工具，确保内容与真实用户需求保持一致。 系统化覆盖：与产品经理和客户支持团队协作，从整体视角理解功能与特性，保证文档覆盖全面。 清晰易懂：使用简洁明了的语言，并配合图示与示例，提升可读性和可理解性。 遇到的挑战与解决方案 挑战 两款工具虽有相同目标，但因配置人员与管理员权限差异、以及研发节奏不同而形成了功能差距。要理清 …

本文介绍我在文档迁移项目中编写 Python 脚本的实践。 在一次系统性的文档迁移项目中，我开发了一套 Python 脚本，用于将文档从旧系统无缝迁移到新平台。核心目标是进行严格的语法检查与自动修正，避免迁移过程中的错误并保持文档完整性。 脚本说明 脚本由三部分组成，分别应对迁移过程中最常见的三类问题： 工具名称 目的 关键特性 标签检查器 验证 HTML 或 XML 类文件的标签结构，确保标签成对匹配。 通过详细的错误提示帮助定位格式问题。 引号检查器 分析文本文件中单引号与双引号的成对情况。 检测未闭合或不匹配的引号，并报告行号与位置。 变量使用检查器 检查代码文件中的变量使用是否正确，重 …